Paikallisliikenteessä ilmeni alkutalven aikana häiriöitä, jotka aiheuttivat vuorojen myöhästymisiä ja vuoroja jäi myös kokonaan ajamatta joulukuussa ja tammikuussa.
Länsilinjat Oy on tehnyt useita toimintavarmuutta parantavia muutoksia. Esimerkiksi aamuvuorojen työaikajärjestelyillä ja lisähenkilöstöllä varmistetaan ennakoivampi aamujen toiminta ja lähtöjen onnistuminen. Lisäksi kaluston huoltoon ja korjaamiseen on lisätty resursseja sekä huolto-ohjelmaa on uudistettu.
Länsilinjat on lisäksi palkannut Joensuuhun määräaikaisen projektipäällikön varmistamaan toimintaa ja kehittämään toimintatapoja. Projektipäällikön tärkeänä tehtävänä on myös valmistella sähköisen liikennöinnin aloittamista Joensuussa sopimuksen mukaisesti kesällä 2022.
Liikenteen toimivuuden parantaminen jatkuu edelleen ja palautetta voi antaa Joensuun kaupungin palautekanavan kautta.